Términos de uso
Estos Términos de uso (los «Términos») regulan el acceso y el uso de la aplicación móvil Roovi
(paquete md.vlalex.roovi) y del sitio web roovi.app (conjuntamente, el «Servicio»).
Al instalar la app, registrarte o utilizar el Servicio, confirmas que has leído, comprendido y aceptado estos Términos.
Contenido
1. El Servicio y las partes
Roovi es una herramienta para gestionar un negocio de alquiler: catálogo de inventario, entrega mediante QR, temporizadores de alquiler, turnos, precios y analíticas. El Servicio es proporcionado por VLALEX Apps — un desarrollador independiente («nosotros»). El Servicio está destinado a un uso empresarial por personas mayores de 18 años.
2. Cuentas y organizaciones
- Se requiere una cuenta para utilizar el Servicio. Aceptas proporcionar información precisa y mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
- Al registrarte, creas una organización y te conviertes en su administrador. El administrador invita a operadores mediante un código y gestiona su acceso.
- Eres responsable de las acciones realizadas en el Servicio con tu cuenta, y el administrador de la organización es responsable de sus miembros.
3. Planes y límites
El Servicio se ofrece en los planes Start (gratuito), Business y Network. El contenido de los planes y los límites (ubicaciones, operadores, artículos, historial) se indican en roovi.app#pricing y en la app. El precio de la suscripción depende de la plataforma y del país: en la app para iOS se aplica el precio del App Store de tu tienda — es el precio que se muestra en la app antes de confirmar la compra. Si superas los límites de tu plan, el Servicio puede restringir la creación de nuevos objetos hasta que cambies a un plan adecuado.
4. Pago y suscripción
Los planes Business y Network se prestan mediante suscripción: mensual o anual. La forma de pago depende de la app en la que contrates la suscripción.
4.1. Suscripciones en la app para iOS
- La suscripción se adquiere exclusivamente mediante una compra dentro de la app del App Store. El pago se carga a tu cuenta de Apple al confirmar la compra; la app para iOS no ofrece ningún otro método de pago.
- El precio para tu país lo establece el App Store. Se muestra en la app antes de confirmar y es el importe que se cobra.
- La suscripción se renueva automáticamente. El siguiente periodo se cobra dentro de las 24 horas previas al final del periodo en curso, salvo que se desactive la renovación automática al menos 24 horas antes.
- La gestión de la suscripción, el cambio de plan y la desactivación de la renovación automática se realizan en los ajustes de tu cuenta de Apple: Ajustes → tu nombre → Suscripciones. No tenemos acceso a esos ajustes y no podemos modificarlos por ti.
- A las compras realizadas en el App Store se les aplican además los términos de Apple Media Services.
4.2. Suscripciones en la app para Android
- Los pagos los procesa Lemon Squeezy, LLC, un proveedor de pagos que actúa como vendedor (merchant of record). Los datos de las tarjetas se procesan del lado del proveedor y no se comparten con nosotros. Los precios se indican en euros (EUR).
- La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo pagado hasta su cancelación.
- Si un pago falla, podemos conceder un periodo de gracia para actualizar el método de pago; después, la organización pasa al plan Start.
- Los precios pueden cambiar; notificaremos cualquier cambio de precio de una suscripción activa con al menos 30 días de antelación, con efecto desde el siguiente periodo de facturación.
4.3. Condiciones comunes
- Para el plan Business ofrecemos una prueba gratuita de 14 días sin necesidad de tarjeta. Si no se contrata una suscripción al finalizar la prueba, la organización pasa al plan Start.
- La suscripción se aplica a nivel de organización: el plan y sus límites afectan a toda la organización, sin importar qué miembro la contrató ni en qué app. Una organización que haya pagado en otra plataforma conserva el acceso a lo que pagó en la app para iOS.
- Una cuenta de Apple solo puede vincularse a una organización de Roovi.
5. Cancelación y reembolsos
- La suscripción contratada en la app para iOS la cancelas tú en los ajustes de tu cuenta de Apple (Ajustes → tu nombre → Suscripciones). No podemos cancelarla por ti.
- La suscripción contratada en la app para Android puede cancelarse en la app o a través del portal de cliente de Lemon Squeezy.
- Tras la cancelación, el plan sigue activo hasta el final del periodo pagado; después la organización pasa al plan Start.
- Los reembolsos de las compras del App Store los gestiona Apple en reportaproblem.apple.com. Nosotros no procesamos esos reembolsos. Para pagos de Android, escribe a [email protected].
- Por defecto no se reembolsa la parte no utilizada de un periodo pagado, salvo en los casos exigidos por la legislación de protección al consumidor aplicable.
- Bajar de plan o cancelar no elimina los datos de tu organización: simplemente vuelven a aplicarse los límites del plan Start.
6. Uso aceptable
Al utilizar el Servicio, aceptas no:
- infringir la legislación aplicable ni los derechos de terceros;
- subir código malicioso, interferir con el Servicio ni eludir las restricciones técnicas y los límites del plan;
- intentar acceder sin autorización a los datos de otras organizaciones;
- descompilar o extraer de otro modo el código fuente de la aplicación, salvo que la ley lo permita expresamente;
- revender o subarrendar el Servicio sin nuestro consentimiento por escrito.
7. Tus datos y contenido
Los datos que introduces en el Servicio (catálogo, fotos, registros de alquiler, datos de la organización) te pertenecen. Nos concedes el derecho a procesar estos datos en la medida necesaria para operar el Servicio. Eres responsable de la legalidad del contenido que subes, incluidos los derechos sobre las fotos y los datos personales de tus clientes de alquiler. El tratamiento de datos personales se describe en la Política de privacidad.
8. Propiedad intelectual
La aplicación Roovi, el sitio web, el logotipo y los elementos de diseño están protegidos por derechos de propiedad intelectual y nos pertenecen a nosotros o a nuestros licenciantes. Te concedemos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para utilizar la aplicación conforme a su finalidad prevista en dispositivos iOS y Android.
9. Exclusión de garantías
El Servicio se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad». En la máxima medida permitida por la ley, no garantizamos que el Servicio funcione de forma ininterrumpida o sin errores, ni que sea idóneo para un fin concreto. Nos esforzamos por mantener una alta disponibilidad del Servicio, pero algunas funciones pueden no estar disponibles temporalmente.
10. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con el Servicio se limita al importe que realmente hayas pagado por el Servicio en los 12 meses anteriores al hecho que dio origen a la reclamación. No somos responsables de lucro cesante ni de daños indirectos, ni de las decisiones que tomes basándote en los datos del Servicio. Nada en estos Términos limita la responsabilidad que no pueda limitarse por ley.
11. Suspensión y terminación
Podemos suspender o terminar el acceso al Servicio en caso de incumplimiento material de estos Términos, notificándotelo cuando sea razonablemente posible. Puedes dejar de utilizar el Servicio en cualquier momento y solicitar la eliminación de tu cuenta y tus datos como se describe en la Política de privacidad.
12. Cambios en los Términos
Podemos actualizar estos Términos. La versión vigente siempre está disponible en roovi.app/terms-es con la fecha de la última actualización. Anunciaremos los cambios importantes en la app o por correo electrónico; el uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de los cambios constituye su aceptación.
13. Contacto
Para consultas sobre estos Términos y el Servicio: [email protected].
Proveedor del servicio: VLALEX Apps.